Ber ábyrgð á vinnslu

Es Blonquet S.L. (hér eftir SHC) er fyrirtæki sem hefur það að megintilgangi að miðla heilbrigðisþjónustu í gegnum stafræna vettvang og símaþjónustu við viðskiptavini, svo og að búa til, stjórna, reka og þróa, með öllum ráðum, þar með talið fjarskiptaaðferðum, gagnagrunna á sviði læknisheilbrigðisþjónustu.

SHC er staðsett í Palma de Mallorca, Calle Gabriel Cortés númer 1, 3ª. 07009.

Vernd friðhelgi einkalífs og lögleg notkun persónuupplýsinga er forgangsatriði hjá SHC og við erum staðráðin í að tryggja friðhelgi þína. Þessi persónuverndarstefna útskýrir hvernig við söfnum, notum, geymum og birtum persónuupplýsingar þínar: þessi gagnavinnsla á við um vefsíðu okkar.

SHC hefur gagnaverndarfulltrúa, í samræmi við ákvæði GDPR, sem hægt er að hafa samband við með tölvupósti á dpo@scandinavianhealthcenter.es

Við mælum með að þú lesir þessa persónuverndarstefnu vandlega áður en þú notar einhverja þjónustu.

SHC kann að breyta þessari persónuverndartilkynningu frá einum tíma til annars, sérstaklega ef, vegna breytinga á starfsemi okkar eða gildandi reglugerðum, gæti grundvallarréttindi þín eða frelsi orðið fyrir áhrifum.

Að því er varðar persónuverndarlög Evrópusambandsins, einkum almenna persónuverndarreglugerð (REGLUGERÐ (ESB) 2016/679 Evrópuþingsins og ráðsins frá 27. apríl 2016 um vernd einstaklinga með tilliti til vinnslu persónuupplýsinga og um frjálsa flutning slíkra upplýsinga, og fella úr gildi 95/46 lög og 95/46) 3/2018 frá 5. desember um vernd persónuupplýsinga og tryggingu á stafrænum réttindum, erum við ábyrgðaraðilar vinnslu persónuupplýsinga þinna.

Gildissvið

Þessi persónuverndarstefna á við um SHC vettvanginn sem aðgangur er að í gegnum vefsíðu okkar eða með fyrirspurnum í síma til umboðsmanna okkar.

Það á því við um hvern þann notanda sem vafrar um vettvanginn, skráir sig sem notanda, óskar eftir upplýsingum með tölvupósti, WhatsApp, spjalli eða beiðnir eða leggur fram fyrirspurn í síma.

Upplýsingar sem SHC safnar

Upplýsingar sem notandinn veitir

SHC aflar persónuupplýsinga sem notendur veita með eftirfarandi hætti:

• Með því að heimsækja eða nota vefsíðuna.
• Með því að skrá sig sem notanda með því að nota eyðublaðið á vefsíðunni.
• Með því að biðja um upplýsingar eða hafa samband á vefsíðunni.
• Með því að hringja í skiptiborðið okkar til að óska ​​eftir tíma hjá sérfræðingi eða óska ​​eftir ráðleggingum frá umboðsmönnum okkar til að panta tíma hjá þeim sérfræðingi sem hentar þér best.

Upplýsingar sem SHC safnar

SHC safnar upplýsingum með eftirfarandi hætti:

• Vefsíða: SHC safnar upplýsingum með því einfaldlega að vafra um vefsíðuna og þá sérstaklega tegund vafra, gerð tækis og uppsetningu þess, stýrikerfi og upplýsingar um farsímakerfið. Við notum líka vafrakökur, vinsamlegast skoðaðu stefnu okkar um vafrakökur með því að smella hér https://scandinavianhealthcenter.com/en/cookie-policy
• Sími: símtöl sem umboðsmenn okkar hringja að beiðni notenda á vefsíðunni eða þau sem notendur hringja beint í skiptiborðið okkar til að mæta og/eða ráðleggja umboðsmenn okkar verða skráð og geymd í 3 mánuði.
  Notendur verða að gefa símasamþykki sitt til að gögn þeirra séu unnin af SHC.

Tilgangur gagnavinnslu

Persónuupplýsingarnar sem veittar eru í gegnum vettvanginn verða felldar inn í skrá í eigu SHC og verða notaðar í eftirfarandi tilgangi, sem er mismunandi eftir notkun þeirra.

Notendagögn

Eftirfarandi persónuupplýsingar verða nauðsynlegar við skráningu: kennitölu, nafn og eftirnafn, símanúmer, netfang, fæðingardagur, kyn og heimilisfang.

Komi til þess að tímabókun sé fyrir þriðja aðila annan en notandann verður beðið um sömu gögn.

Notkun eða veiting þjónustu, ef við á, fyrir skráningu notanda, í samræmi við notkunarskilmála og skilyrði samninga um tiltekna þjónustu.

Svara símafyrirspurnum eða beiðnum um upplýsingar sem notandi kann að gera.

Að fengnu samþykki notanda, sendingu upplýsinga um þjónustu, vörur og starfsemi SHC og skráningu sem meðlimur í hópa, auk sendingar upplýsinga um vörur og þjónustu þriðju aðila í tómstunda-, flutninga-, lyfja-, lækningatækjum, tölvuforritum og hótel- og veitingageirum sem SHC kann að vera í samstarfi við sem notandi.

Gögn læknis

Persónuupplýsingarnar sem krafist er eru nafn og eftirnafn, kennitölunúmer, símanúmer tengiliða, félagsnúmer, staður og tími þjónustuveitingar, ljósmynd ásamt öðrum upplýsingum sem krafist er.

Komi til þess að læknirinn lætur í té ferilskrá sína verður unnið úr gögnum hans til að stjórna skráningu hans í SHC skrána.

Cookie gögn

Að framkvæma gagnagreiningu og framleiða skýrslur í tölfræðilegum tilgangi um notkun á þjónustu vettvangsins, eftir að hafa gengist undir afkóðunarferli. Aðgreindu gögnin auðkenna ekki notandann hver fyrir sig, en gera kleift að greina mynstur innan hópa fólks.

Sérsníddu og bættu verkfæri og virkni vettvangsins.

Til að tryggja tæknilega virkni pallsins.

Notaðu þau í öðrum tilgangi sem krafist er eða leyfilegt samkvæmt gildandi lögum eða sem þú hefur gefið samþykki þitt fyri

Lögmætur grundvöllur vinnslu

Grundvöllurinn sem réttlætir vinnslu SHC er sá sem lýst er hér að neðan:

• Sérstakt, upplýst, ótvírætt og jákvætt samþykki hefur verið gefið frjálst fyrir vinnslu slíkra gagna.
• Vinnslan er nauðsynleg til að framkvæma þá þjónustu sem þú hefur samið um í gegnum vettvanginn.
• Til að sinna lögmætum hagsmunum SHC.

Varðveislutími gagna

Persónuupplýsingarnar sem safnað er verða varðveittar í þann tíma sem nauðsynlegur er til að uppfylla tilganginn sem þeim var safnað í, svo og til að uppfylla þær reglur sem gilda á hverjum tíma.
Til að mótmæla sendingu viðskiptasamskipta er hægt að senda tölvupóst á arco@scandinavianhealthcenter.es

Viðtakendur gagna

Upplýsingar deilt með umboðsmönnum síma

SHC er vettvangur sem hefur það að markmiði að þjóna sem milliliður á milli notanda og læknis.

Símtöl umboðsmanna við notendur verða einkamál og mun umboðsmaður sjá um að panta tíma hjá valinn lækni, eftir að hafa lagt mat á aðstæður notandans.

Notendur og umboðsmenn verða að virða stranglega þagnarskylduna og undanþiggja SHC frá allri misnotkun sem kann að verða gerð á upplýsingum sem sendar eru í gegnum vettvanginn og frá afleiðingum sem stafa af ónákvæmni gagna sem notandinn gefur upp.

Ef skráður notandi óskar eftir tíma mun umboðsmaður veita samskiptaupplýsingar sjúklings, sem gefnar eru upp í skráningu, viðurkenndu starfsfólki samsvarandi læknisstofu til að skipuleggja umbeðna læknisheimsókn.

Notandi tímatalsþjónustunnar sem notar eitthvað af símanúmerunum sem birtast á þessum vettvangi samþykkir skýlaust vinnslu símanúmersins sem hringt er úr og upplýsingarnar sem veittar eru í gegnum það, í samræmi við persónuverndarstefnu SHC og í samræmi við upplýsingarnar sem gefnar eru í samsvarandi símaskilaboðum.

Upplýsingar deilt með þriðja aðila

SHC mun ekki veita þriðju aðilum persónuupplýsingar notenda nema það hafi skýlaust samþykki notandans til þess og trúi því í góðri trú að slík birting sé heimil samkvæmt lögum eða sé eðlilega nauðsynleg til að fara að réttarfari, þar með talið en ekki takmarkað við einkaréttarlegar eða refsiverðar stefnur, dómsúrskurðir eða aðrar skyldubundnar birtingar.

SHC getur gert samninga við þriðja aðila til að auðvelda þjónustu sína (svo sem td viðhald, greiningu, endurskoðun, markaðssetningu og þróun). Slíkir þriðju aðilar munu hafa takmarkaðan aðgang að notendaupplýsingum eingöngu til að sinna þessum verkefnum fyrir hönd SHC og er skylt við SHC að birta þær ekki eða nota þær í öðrum tilgangi, og ef um vinnsluaðila er að ræða mun SHC hafa gert viðeigandi vinnslusamning með persónuverndarskyldu sinni.

SHC kann að birta athugasemdir sem gerðar eru eða deilt er í netkönnunum sem meta þá umönnun sem læknar hafa fengið og má birta nafnlaust (aðeins upphafsstafir verða tilgreindir) af SHC á samfélagsnetum, vefsíðu SHC, vefsíðum lækna eða öðrum miðlum þar sem SHC auglýsir.

Öryggisráðstafanir SHC

SHC hefur komið á fót öllum tæknilegum úrræðum til að koma í veg fyrir tap, misnotkun, breytingar, óheimilan aðgang og þjófnað á gögnum sem notandinn lætur í té í gegnum pallinn.

Staða notandans sem sjúklings og þær upplýsingar sem hann/hún kann að veita verða dulkóðaðar, unnar og geymdar undir nafnleyndunarferlum og samkvæmt öryggisstöðlum sem tryggja algjöran trúnað.
SHC tekur fram að upplýsingarnar sem notandinn veitir í gegnum vettvanginn verði geymdar og unnar í samræmi við þagnarskyldu og þagnarskyldu, í samræmi við gildandi reglur.

SHC skuldbindur sig til að samþykkja nauðsynlegar tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir, í samræmi við áhættustigið sem fylgir vinnslunni á þeirra vegum og tilgreint er í kaflanum í notkunarskilmálum og skilmálum, til að tryggja heiðarleika, trúnað og aðgengi þeirra.

Að nýta sér gagnaverndarréttindi

SHC upplýsir notendur um að þeir geti nýtt sér rétt sinn til aðgangs, leiðréttingar, takmörkunar, eyðingar, flytjanleika og andstöðu við vinnslu persónuupplýsinga þeirra fyrir ábyrgðaraðila gagna, sem og réttinn til að afturkalla samþykki sitt.

• Réttur til aðgangs: Um er að ræða rétt notanda til að fá upplýsingar um tilteknar persónuupplýsingar sínar og þá vinnslu sem hefur verið eða er í gangi, svo og tiltækar upplýsingar um uppruna umræddra gagna og þau samskipti sem fara fram eða fyrirhuguð vegna þeirra gagna.
• Réttur til leiðréttingar: Þetta er réttur hins skráða til að fá ónákvæmar eða ófullnægjandi gögnum breytt. Þessu er aðeins hægt að fullnægja í tengslum við upplýsingar sem eru undir stjórn vettvangsins, til dæmis að eyða athugasemdum sem birtar eru á síðunni sjálfri, myndum eða vefefni sem inniheldur persónuleg gögn notandans.
• Réttur til takmörkunar á vinnslu: Það er rétturinn til að takmarka tilgang vinnslunnar sem ábyrgðaraðili ætlaði upphaflega.
• Réttur til bælingar: Þetta er rétturinn til að eyða persónuupplýsingum notandans, nema kveðið er á um í RGPD sjálfum eða í öðrum viðeigandi reglugerðum sem ákvarða skyldubundið eðli varðveislu þeirra, í tíma og formi.
• Réttur til flytjanleika: Rétturinn til að fá persónulegar upplýsingar sem notandinn lætur í té á skipulögðu, almennu og véllesanlegu sniði og senda þær til annars ábyrgðaraðila.
• Réttur til andmæla: Þetta er réttur notandans til að láta ekki vinna úr persónulegum gögnum hans eða að vinnsla slíkra gagna sé stöðvuð af vettvangi.

Til þess að nýta einhver af þeim réttindum sem lýst er hér að ofan verður þú að uppfylla eftirfarandi kröfur:

• Með því að senda bréf á netfangið C/ Gabriel Cortés número 1, 3A, 07009 Palma de Mallorca eða með tölvupósti á arco@scandinavianhealthcenter.es
• Bréfið sem hinn skráði sendir þar sem farið er fram á æfinguna verður að uppfylla eftirfarandi lagaskilyrði:
  • Nafn, eftirnafn/nöfn hagsmunaaðilans og afrit af DNI/NIE eða einhverju öðru auðkennisskjali. Í þeim undantekningartilvikum þar sem umboð er veitt verður einnig nauðsynlegt að bera kennsl á með sama hætti þann sem er fulltrúi hagsmunaaðilans, sem og skjalið sem viðurkennir fyrirsvarið. Hægt er að skipta út ljósriti af DNI að því tilskildu að auðkennið sé viðurkennt með öðrum lagalegum hætti.
  • Beiðni þar sem beiðnin er lögð fram (árið sem óskað er eftir upplýsingum sem þú vilt hafa aðgang að). Ef þú vísar ekki í tiltekna skrá færðu allar upplýsingar sem við höfum um persónuupplýsingar þínar. Ef þú óskar eftir upplýsingum um tiltekna skrá, aðeins upplýsingarnar á þessari skrá. Ef þú óskar eftir upplýsingum sem tengjast þriðja aðila verða þær aldrei veittar. Ef þú óskar eftir því símleiðis verður þér bent á að gera það skriflega og þú færð upplýsingar um hvernig þú gerir það og heimilisfangið sem þú ættir að senda það á. Þú færð aldrei upplýsingar í gegnum síma.
  • Heimilisfang vegna tilkynninga.
  • Dagsetning og undirskrift umsækjanda.
  • Skjöl til stuðnings beiðninni sem þú leggur fram.
  • Hagsmunaaðili verður að nota hvers kyns sönnun fyrir því að beiðnin hafi verið send og móttekin.

  Að lokum upplýsum við þig um að þú hafir rétt á að leggja fram kvörtun til spænsku persónuverndarstofnunarinnar ef þú færð vitneskju um eða telur að atburður geti falið í sér brot á gildandi persónuverndarreglum.s.

Breyting á persónuverndarstefnu

SHC áskilur sér rétt til að gera breytingar á þessari persónuverndarstefnu frá einum tíma til annars, eins og það telur viðeigandi, eða eins og krafist er samkvæmt lögum. Breytingarnar verða birtar strax á vettvangnum og notandinn verður talinn hafa samþykkt persónuverndarstefnuna, þannig breytta, á þeim tíma sem vettvangurinn er fyrst notaður eftir samsvarandi breytingu. Ef efnislegar breytingar verða gerðar á þessari persónuverndarstefnu mun SHC gera eðlilegar tilraunir til að upplýsa um þær breytingar sem kynntar eru, þó það sé á ábyrgð notanda að athuga reglulega hvort uppfærslur á þessari persónuverndarstefnu séu uppfærðar. Sérhver útgáfa af þessari persónuverndarstefnu mun hafa gildistíma, sem kemur fram í lok persónuverndarstefnunnar. Nema annað sé tekið fram skal gildandi persónuverndarstefna gilda um notkun notandans á vefsíðunni.

Lögsaga og gildandi lög

Öll mál sem kunna að koma upp vegna beitingar, fylgni, vanefndrar eða túlkunar þessarar persónuverndarstefnu, sem og sambandið milli notandans og SHC, skal stjórnað í samræmi við spænsk lög. Bæði SHC og notandinn samþykkja sérstaklega að lúta lögsögu dómstóla og dómstóla í borginni Palma de Mallorca.